Гарантия

На все оригинальные телефоны распространяется гарантия, Можно ли вернуть или обменять качественный товар, не подошедший покупателю по каким-либо причинам и не бывший в употреблении?

Согласно Постановлению №55 Правительства РФ от 19 января 1998 года, существует "ПЕРЕЧЕНЬ непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации", согласно которому "...11.Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (...;бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные)" не подлежат возврату или замене.

Мы гарантируем соответствие товаров описанию и характеристикам, приведенным в нашем каталоге. Мы предоставляем все гарантии в соответствии с Гражданским Кодексом РФ и Законом РФ "О защите прав потребителей". Срок гарантии на каждый вид товара указан в документации на товар. Гарантийный срок исчисляется с момента передачи товара покупателю.

В случае выявления недостатков товара при эксплуатации в течение гарантийного срока, мы рекомендуем внимательно ознакомиться с инструкцией по эксплуатации товара, чтобы определить, все ли требования по эксплуатации техники выполнены правильно.

По вопросам осуществления гарантийного обслуживания техники Вы можете обратиться в сервисный центр, адрес которого указан на гарантийном талоне. Сервисный центр проводит экспертизу выявленных недостатков, определяет характер дефекта - заводской брак или результат неправильной эксплуатации. В случае если у Вас возникают проблемы в результате переговоров с сервисным центром, то мы постараемся Вам помочь в решении спорных вопросов.

После проведения экспертизы товар с заводским браком подлежит гарантийному ремонту. Если ремонт невозможен, то при предъявлении экспертного заключения интернет-магазин производит обмен товара с заводским дефектом на товар надлежащего качества.

Права покупателей определяются Гражданским Кодексом РФ и Законом РФ "О защите прав потребителей". Интеренет-магазин "СОТОВИКmobile" работает в строгом соответствии с законодательством РФ.

Если у Вас есть вопросы по гарантийному обслуживанию и сервису, обращайтесь к нам по телефонам 989-70-37, или e-mail promo@sotovikmobile.ru.

Мы всегда рады общению с Вами!

Мы рекомендуем обращаться в следующие авторизованные сервис-центры:

NOKIA

МТ Сервис Москва.	Ладожская ул., 8, стр.1	Тел:(499)2656090
Твой Мобильный Сервис Москва.	Садовая-Кудринская, 20	Тел: (495)6900391
Сервис.ОК Москва.	Комсомольская пл-дь, 6, 4 этаж, павильон 101	Тел:(495)9845349
Бонанза-сервис Москва.	Бориса Галушкина ул., 17	Тел:(495)6833525
Про-Сервис Москва.	Карманицкий пер., 9	Тел:(495)7717326
Радиомобайл сервис Москва.	Сретенка ул., 9	Тел: (495)6080598
SIM-SERVICE Москва.	Бутырская ул., 46	Тел:(495)6854749
SIM-SERVICE Москва.	Комсомольский пр-т, 14/1, стр.3	Тел:(499)2463518
Азбука Морзе Москва	Марксистская ул., 14	Тел:(495)9125505

SAMSUNG

(Exclusive) Сервис Корсо Трейд Москва:	Банный пр-д, д. 3а	Тел 925-00-03
(Exclusive) АВС-Сервис Москва:	Ленинский пр-т, д. 31, корп. 4, стр. 2	Тел 785-40-03
ООО "Национальная Сервисная Компания" Москва	б-р Дмитрия Донского, д. 2а	Тел 8-800-555-1000
Лэмпорт сервис Москва	ул. Новочеремушкинская, д. 57	Тел 718-55-55
МТ Сервис Москва	ул. Ладожская, д.8	Тел 265-60-90, 739-58-94
АВС-Сервис Москва	ул. Паустовского, д. 8, корп. 1	Тел 423-66-00, 421-77-51
Про-Сервис Москва	Карманицкий пер., д.9	Тел 771-73-26
CPS Москва	Шелепихинская наб., д. 18	Тел 645-67-46
ИнтерРадиоПрибор Москва	ш. Энтузиастов, д. 11а, корп. 2	Тел 783-80-08

 

LG 

Горячая линия LG тел 8-800-200-76-76

ООО "ИНТЕРРАДИОПРИБОР"

Лавочкина, д.12

ЗАО "КДС ТЕХНИЧЕСКИЙ ЦЕНТР"

2-й Магистральный тупик, д.8

ООО "ПРО-СЕРВИС"

6-ая Радиальная, д.18, стр.5

SONY ERICSSON

Лантея Москва

Мясницкая ул., д. 17, стр.2

Тел:(495) 621-16-82

Apple

служба поддержки Apple http://www.apple.com/ru/support/iphone/

HTC

Горячая линия тел 8-800-200-48-20

служба поддержки HTC http://www.htc.com/ru/CA_Hotline.aspx

iTravel

ул. Школьная, д.47 тел 600-00-75

Информация о сервисных центрах по обслуживанию и ремонту электронных книг, приобретенных в интернет-магазине www.sotovikmobile.ru

Amazon

ООО НТЦ "Электрон-Сервис"      ул. Образцова, д.14/2, подъезд 2       Тел.: (495) 737-93-04

PocketBook

PocketBook сервис                      ул. Малая Дмитровка, д.1, офис 4         Тел.: (495) 220-31-94

Lbook

Lbook сервис                                    Варшавское ш., д.81, корп.1                 Тел.: (495) 645-07-99

Sony (только для электронных книг, приобретенных в СОТОВИКmobile)

ООО НТЦ "Электрон-Сервис"      ул. Образцова, д.14/2, подъезд 2       Тел.: (495) 737-93-04

Prestige

Prestige TECH                             Варшавское ш., д.75, корп.2               Тел.: (495) 223-32-65     

Digma

Компьютерная клиника № 775   ул. Солянка, д.1/2, стр.2                     Тел.: (495) 783-58-33

FR Book

ООО НТЦ "Электрон-Сервис"     ул. Образцова, д.14/2, подъезд 2        Тел.: (495) 737-93-04

BRESSER

Адрес: 117149, Москва, Нахимовский проспект, дом 11, к. 1 м. Нахимовский проспект

Телефон: (499) 922-06-76
с 9:00 до 18:00 по рабочим дням