с 900 до 2200
(Без перерывов и выходных)
vk.com/sotovikmobile
#sotovikmobile
Смартфоны
Умные часы
Ноутбуки
Планшеты
Электронные книги
Игровые приставки
Умный дом
Квадрокоптеры
Стационарные медиаплееры
Подарки и сувениры
Другие товары
Уценённый товар

 

Гарантия



Если приобретенное в нашем магазине (www.sotovikmobile.ru) устройство вышло из строя, или Вы считаете, что оно работает некорректно, Вам нужно написать претензию на почту sotovikbrak@gmail.com с указанием контактных данных и номера заказа. Гарантийный ремонт осуществляется сервисным центром, находящийся по адресу:г.Москва, ул. Барклая, д.13, к.1, 1-й подъезд;

Номер телефона: +7(495)005-94-13 (добавочный код 2);

Время работы: по будням с 11 до 18;

Напоминаем о перечне технически сложных товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. Т.е. если товар из этого списка Вам не подошел, Вы передумали, подарили - не понравилось и т.п, а товар исправен - возврат невозможен! Будьте внимательны при покупке!Перечень технически сложных товаров для применения ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»

Статья 18 закона РФ «О защите прав потребителей» предоставляет право потребителю в отношении технически сложного товара в случае обнаружения в нем недостатков отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению только в одном из следующих случаев:

  • обнаружение существенного недостатка товара;
  • нарушение установленных законом РФ «О защите прав потребителей» сроков устранения недостатков товара;
  • невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утвержден Правительством Российской Федерации.

Предыдущий перечень был утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 13 мая 1997г. № 575 «Об утверждении перечня технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков» и прослужил более 14 лет.

Действующий перечень утвержден Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011г. № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров».

Перечень технически сложных товаров

1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)

2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования

3. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)

4. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу

5. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)

6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями

7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины

8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления

9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления

10. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления

11. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото и кинооборудование с цифровым блоком управления

12. Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой

 Мы гарантируем соответствие товаров описанию и характеристикам, приведенным в нашем каталоге. Мы предоставляем все гарантии в соответствии с Гражданским Кодексом РФ и Законом РФ "О защите прав потребителей". Срок гарантии на каждый вид товара указан в гарантийном талоне. Гарантийный срок исчисляется с момента передачи товара покупателю.

В случае выявления недостатков товара при эксплуатации в течение гарантийного срока, мы рекомендуем внимательно ознакомиться с инструкцией по эксплуатации товара, чтобы определить, все ли требования по эксплуатации техники выполнены правильно.

Права покупателей определяются Гражданским Кодексом РФ и Законом РФ "О защите прав потребителей". Интеренет-магазин "СОТОВИКmobile" работает в строгом соответствии с законодательством РФ.

Оборудование не подлежит бесплатному гарантийному обслуживанию в случае повреждений или дефектов, вызванных следующими причинами:



Обнаружение механических или иных повреждений оборудования, а так же повреждений связанных с использованием в целях, для которых оно не было рассчитано или в нарушение инструкций изготовителя или продавца, касающихся использования и обслуживания;

Неправильным подключением дополнительного оборудования или некорректной установкой программного обеспечения;

Обнаружение следов воздействия жидкости или пара на оборудование, а также высоких и низких температур, попадания внутрь телефона посторонних предметов, веществ, насекомых;

При использовании не оригинальных аксессуаров;
Обнаружение попытки стереть, уничтожить или модифицировать заводской номер;

Если внутренний, электронный серийный номер не совпадает с номером находящимся на SIM-держателе;

Если дефект возник вследствие естественного износа при эксплуатации телефона;

Если дефект вызван изменением конструкции или схемы телефона,не предусмотренными Изготовителем;
Обнаружение следов вскрытия оборудования;

Обнаружение повреждений, произошедших вследствие обстоятельств непреодолимой силы или действий третьих лиц.

 Мы всегда рады общению с Вами!

 

 

 



<< Вернуться назад